Centrul de servicii pentru clienți este unul dintre cele mai importante departamente din Tongke. Responsabilitatea principală este de a oferi clienților servicii de reclamații, consultanță în afaceri, asistență tehnică și alte servicii, îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți, transferul cerințelor clienților și coordonarea departamentelor relevante în timp util.
Există un departament de service post-vânzare și un departament de service tehnic în cadrul centrului de servicii pentru clienți. Departamentul de servicii post-vânzare acceptă în principal consultanța cuprinzătoare de afaceri a clientului, iar departamentul de service tehnic oferă în principal clienților asistență tehnică și soluții . Pentru a ne asigura că fiecare client poate obține servicii satisfăcătoare în Tongke, subliniem pertinența și eficacitatea serviciului pentru clienți și implementăm sistemul de responsabilitate de acceptare. Dacă aveți întrebări sau nevoi despre produsele noastre, sau aveți comentarii sau sugestii despre serviciile noastre, nu ezitați să ne contactați.
Promisiune
1. Asigurați-vă că produsele îndeplinesc fișa de date corespunzătoare.
2. Produsele pentru proiectele cheie sunt garantate a fi în conformitate cu contractul.
3. Când primește plângerile utilizatorului cu privire la produs, Tongke va încerca să rezolve.
4. Se va asigura instruirea tehnică dacă este necesar. Și vizităm utilizatorii cheie și urmărim calitatea.
5. Sunt disponibile mostre gratuite.